Barbearia Vitality perde 1 em cada 2 clientes antes de confirmar o agendamento
O ProbeIQ navegou a jornada de agendamento em 3 barbearias - 5 etapas cada. Veja tela a tela onde o cliente abandona.
Vitality
42
score geral
Cortes do Zé
96
score geral
Barbearia Classica
74
score geral
Jornada tela a tela, 3 sites em paralelo
Screenshots capturados por Playwright headless local navegando cada site passo a passo. Cada linha e uma etapa da jornada.
Problema: CTA 'Agendar' aparece so em link de texto no footer da home - LCP mobile ~3.9s por causa da hero SVG pesada.
🤖38 preços capturados
Faixa regional R$40-R$120
Problema: 12 serviços listados verticalmente sem categoria - o cliente rola sem saber se vai achar o que quer.
Problema: Tela separada pro barbeiro, outra pro dia, outra pro horário. Sem defaults no date picker.
Problema: 9 campos obrigatorios (CPF, CEP, data de nasc) - todos no mesmo submit, sem divisao em etapas opcionais.
Problema: Nenhum preview antes do submit - o cliente não ve o resumo do agendamento até depois de confirmar.
Vitality
Cortes do Zé
Barbearia Classica
Problema: CTA 'Agendar' aparece so em link de texto no footer da home - LCP mobile ~3.9s por causa da hero SVG pesada.
Dropoff projetado no site com problema: ~78%
Problema: 12 serviços listados verticalmente sem categoria - o cliente rola sem saber se vai achar o que quer.
Dropoff projetado no site com problema: ~32%
🤖38 preços capturados
Faixa regional R$40-R$120
Problema: Tela separada pro barbeiro, outra pro dia, outra pro horário. Sem defaults no date picker.
Dropoff projetado no site com problema: ~47%
Problema: 9 campos obrigatorios (CPF, CEP, data de nasc) - todos no mesmo submit, sem divisao em etapas opcionais.
Dropoff projetado no site com problema: ~50%
Problema: Nenhum preview antes do submit - o cliente não ve o resumo do agendamento até depois de confirmar.
Medição lab (Playwright headless) - não é RUM. LCP, CLS e tempos são reproduziveis em ambiente controlado, não medem rede real de usuário. % de dropoff por etapa são projeções estatísticas (Baymard/Nielsen).
O que o ProbeIQ extraiu dos concorrentes
Corte masculino + barba - barbearias num raio de 5km em Pinheiros / Vila Madalena, SP. 12 concorrentes analisados.
Metade dos concorrentes cobra entre R$55 e R$85. Mediana regional R$70. Você cobra R$65 (abaixo da mediana).
Popular (bottom 25%)
R$48
Mediana (50%)
R$72
▸ você aqui
Premium (top 25%)
R$95
Tendência 90 dias
+8% médio (3 de 12 concorrentes)
3 de 12 concorrentes subiram preço nos últimos 90 dias (+8% médio). Janela aberta pra ajuste.
Outros serviços comparados
- Corte simplesR$40 (mediana R$45 - abaixo)
- BarbaR$30 (mediana R$28 - na media)
- PlatinadoR$120 (mediana R$140 - abaixo)
Alerta IA - Oportunidade
Subir pra R$75 coloca você no Q3 sem outlier
Vitality cobra 7% abaixo da mediana regional. Com 3 concorrentes ajustando preço pra cima nos últimos 90 dias, ha uma janela: +R$10 no combo corte+barba mantem você dentro do top-50 e alinha com o percebimento que o nome 'Vitality' tenta comunicar. Serviços secundários também estão abaixo da mediana - revisão completa de tabela pode render +12-15% de ticket médio.
Dados demonstrativos neste case. No ProbeIQ real, a extração e automática via IA nos catalogos públicos dos concorrentes detectados pelo discovery geográfico. Distribuicao de preços, segmentacao por posicionamento e alertas são gerados por LLM com prompt engineering PT-BR-aware.
⚡ Performance
Core Web Vitals - mobile, 4G
🎯 UX do pedido
Quantos campos pra reservar
📈 Conversao
Funil projetado (Aurora vs Bistro)
CTA no footer vs header sticky
4 telas vs 1 tela consolidada
9 campos vs 3 - projeção Baymard
Sem preview antes do submit
% são projeção estatística baseada nos problemas detectados (Baymard / Akamai).
5 insights em linguagem de negócio
Agendamento em 4 telas separadas
Na Vitality, o cliente passa por 4 páginas distintas até confirmar: serviço, data/hora, barbeiro, dados. Cada transição é um ponto de desistência. Cortes do Zé faz tudo numa única tela.
Form com 9 campos obrigatorios
Vitality pede nome, sobrenome, CPF, telefone, email, endereco, CEP, data de nascimento e preferência de contato. Cortes do Zé pede 3: nome, whatsapp e serviço. Projeção Baymard: cada campo extra = ~7% de abandono.
CTA 'Agendar' enterrado no footer
Nas 3 barbearias, o botão principal e o ponto de partida. Cortes do Zé mantem fixo no topo (sticky); a Classica coloca no header sem sticky; a Vitality so mostra em link de texto dentro do footer da home.
Hero com SVG pesada inflando LCP
A home da Vitality carrega um mural SVG com filtros de blur e ruido que empurra o LCP mobile pra ~3.9s. O Google considera qualquer coisa acima de 2.5s um problema; Akamai cita 32% de bounce quando passa de 3s.
Sem alternativa WhatsApp
Cortes do Zé oferece botão 'Agendar pelo WhatsApp' como escape - pra quem não quer preencher form. Vitality não tem. Em negócio local de alta frequencia de repeticao, isso custa caro.
Quer esse diagnostico no SUA barbearia?
O ProbeIQ roda esse mesmo tipo de análise em qualquer site público - em até 5 minutos, com insights em português de gente e comparação com os 3 concorrentes mais próximos.
Começar gratis →Análise factual baseada em dados públicos. Cases demonstrativos com dados reais de probe em sites de exemplo. Percentuais de funil são projeções estatísticas com fontes citadas (Baymard, Akamai, Buffer).
Vitality, Cortes do Zé, Barbearia Classica são estabelecimentos demonstrativos criados pelo ProbeIQ. As métricas são reais (medição lab, Playwright headless local) - probe automatizado rodou nos sites de teste hospedados em /cases-mock/*. Qualquer semelhança com estabelecimentos reais é coincidência.